1. 宾客接待与服务
在酒店大堂、餐厅、客房等区域，热情迎接宾客，协助办理入住、退房手续；引导宾客至指定区域，如客房、餐厅座位等，介绍酒店设施与服务项目，解答宾客咨询。在服务过程中，始终保持微笑与礼貌，展现酒店良好形象。
2. 餐饮服务
在餐厅执行餐前准备工作，包括布置餐桌、摆放餐具、准备酒水饮品等；为宾客提供专业的点餐建议，及时准确下单；高效上菜、倒酒、更换骨碟等，确保用餐流程顺畅。餐后主动询问宾客意见，完成结账与送客服务。
3. 客房服务
配合客房部工作，为宾客提供客房清洁、用品补充服务，如更换床单被罩、添加洗漱用品等；根据宾客需求，提供加床、送餐至客房等服务，确保宾客入住体验舒适便捷。