美的集团交互中心成立于2004年，现分为合肥、顺德双中心，共设有1200多个坐席，负责美的品牌全线产品的售后服务热线，微信等多渠道的一站式用户交流与互动。
根据2025年人员规划，合肥用户中心现面向社会诚招 美的官方4-0-0客服代表。
  一、【岗位职责及招聘要求】：
  【岗位职责】
  1.全面识别：负责受理美的及旗下品牌的用户来电报安装、维修、咨询、投诉等业务，为用户提供优质的服务体验；
  2.专业受理：能够详细准确记录用户反馈的情况和需求，及时解决用户问题；
  3.价值创造：负责用户电话调研或回访，及时反馈用户对服务、产品的建议或意见。
  【职位要求】
  1、专科及以上学历，专业不限，性别不限；
  2、普通话标准，声线柔和，反应灵敏，具备良好的沟通能力；
  3、熟练操作电脑，打字速度50字/分钟以上；
  4、有良好的团队协作精神。
  二、【薪资福利】：
1、综合薪资：实习生4，转正5-7K（关键岗位5-8K），年13薪；
2、免费宿舍：内含空调、热水、网络、洗衣机、独立卫生间；
3、培训赋能：新人训、成长训、1V1带教、师徒制、各类分享和培训课程，为你打造能力阶梯，全方位助你成长!
4、工作休息：月休8天 轮班制 8小时工作制；
5、社会保险：缴纳毕业证后六险一金，实习生购买商业保险；
6、内部提拔：公开透明晋升机制，专业和管理双向晋升通道，每年举行人才库选拔，凭实力晋升!
7、各项福利：带薪培训 带薪年假 节日慰问金 用餐补贴 全勤奖 高温补贴（6/7/8三个月） 班次补贴 生日礼 年节礼 下午茶 定期体检
8、丰富奖金：新人效率奖、话务质量明星奖、解决率之星，话务状元奖、金点子奖、授权优秀案例奖、卓越用户体验奖!
  三、【职业通道】：
1、技术通道：初级服务代表→中级服务代表→高级服务代表→技术专家……
2、管理通道：客服代表→专家坐席→质检专员→储备班长→班长→主管……

联系：张女士 ：18955114976、查女士：18326082544（微信和手机同号）
邮箱：@
地点：合肥市高新区玉兰大道88号美的工业园