北京泰山饭店有限公司

北京泰山饭店是由山东省政府出资，鲁商集团、山东文旅集团权属的，由山东文旅酒店管理集团管理的五星级标准饭店。

    酒店地理位置优越，毗邻八达岭高速，交通便利，环境优雅，距北京首都国际机场仅需25分钟车程，距离地铁8号线、清河高铁站仅需5分钟车程。                       

饭店拥有客房336间，包含总统套房、豪华套房、标准房间。设有中、西餐厅;中式、欧式的各类大型宴会厅和多功能厅；行政酒廊、大堂吧、雪茄吧等餐饮设施。同时提供游泳馆、网球场、乒乓球场、台球场、跳操室、健身房等康乐设施。饭店拥有深达地下数千米的温泉井，用于向客房等设施提供天然温泉。 

培训体系：首先酒店按惯例为每位新员工提供为期三至七天的岗前脱产培训，培训结束，经考核合格，安排到相关岗位。在岗期间，除进行岗上实际操作培训外，还需参加由饭店统一安排，所属部门组织的日常培训课程，该类培训课程全年不少于50课时，主要包含以下几方面的内容：

①员工待客基本行为准则

②岗位工作技能培训

③酒店从业人员通用知识培训

④企业文化培训 

招聘岗位

一、前台接待        

岗位职责

1、按酒店规定自查仪表仪容，提前十分钟到岗；

2、认真阅读交班记录，完成上一班未完成工作；

3、热情接待各方来宾，为客人提供良好的服务；  

4、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间；

5、准确掌握房态并及时与客房部核对房态；

6、与各部门密切联系，做好客人资料、信息的沟通；

7、熟练掌握业务知识及操作技能，负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作；

8、做好各类报表打印及统计工作；

9、能独立安排散客或团队的房间；

10、检查当天团队房号，并与房态核实；

11、灵活处理团队及散客增减房间及房价问题；

12、认真完成主管交给的各项工作，出现问题及时向上级汇报。

任职资格：

1、年龄18—30岁，身体健康，身材匀称，仪表端庄，气质高雅；女身高1.62米以上，男身高1.70米以上；

2、大专及以上学历，具有一定的英语交流能力；

3、有较强的服务意识，待客主动热情，乐于关心客人，熟练使用电脑操作软件；

4、善于观察，精神饱满，工作细心，能适应倒班工作。

5、普通话标准流利。

二、礼宾服务          

岗位职责：

1、服从上级安排；

2、为抵店客人提供行李搬运服务；

3、为客人指路，认真回答客人提出的问题，尽量满足客人需求；

4、受理客人行李寄存和领取服务，并做好详细的存取记录。

任职资格：

1、年龄18—30岁，身体健康，形象良好；

2、工作认真细心、吃苦耐劳、反应灵活；

3、具备良好的沟通协调能力和服务意识，以及较强的工作责任心和亲和力；

4、遵守公司规章制度，有大局意识，有良好团队协作精神。

三、西餐厅服务     

岗位职责

1、服从上级领导安排，做好餐前准备工作；

2、做好餐厅餐具、布草、杂项的补充替换；

3、做好上班前后的楼面及吧台卫生工作，积极检查备用餐具是否齐全，餐台上器皿及用品是否整洁和齐备。

4、加强业务知识学习，不断掌握服务技能，提高服务质量。

任职资格：

1、年龄18—30岁，身体健康，形象良好；

2、对工作认真踏实，态度端正，有积极的服务意识；

3、肯吃苦，承受能力强，有责任心。

四、宴会服务

岗位职责

1、负责开餐前准备工作，布置宴会厅、摆台及补充各种物品，做好全面准备工作；

2、依照餐厅制定的标准程序和方法为宾客提供优质的酒水服务；

3、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力；

4、工作主动、热情、认真，责任心强；

任职资格：

1、年龄18—30岁，身体健康，形象良好；

2、对工作认真踏实，态度端正，有积极的服务意识；

3、肯吃苦，承受能力强，有责任心。

五、中餐厅服务  

岗位职责

1、服从上级领导安排，做好餐前准备工作；

2、做好餐厅餐具、布草、杂项的补充替换；

3、向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特色菜点，做好特色菜品推荐。

4、工作主动、热情、认真，责任心强；

任职资格：

1、年龄18—30岁，身体健康，形象良好；

2、对工作认真踏实，态度端正，有积极的服务意识；

3、肯吃苦，承受能力强，有责任心。

六、综合维修  

岗位职责

1、遵守操作规程及酒店规章制度；
2、按计划检修客房、公共区域、办公区域等；
3、完成综合性临时任务。

任职资格：

1、大专以上文化程度；

2、对电工、钳工、管工、空调、木工、油工等专业知识有一定的了解，具备一专多能，动手能力强； 

3、工作细致，认真负责，服从管理。

实习待遇：2700元/月+绩效或提成（平均每月保底3000元）

转正后福利待遇：基本薪酬+绩效奖励提成+养老、医疗、失业、生育、工伤、商险+公积金（六险一金）+提供食宿+过节费+年终奖+生日福利+工会福利+文旅集团多维度培训。

以上各项如有疑问 ，可与饭店行政人事部联系。

联系电话：010-62919988转6002朱秀慧18600332732

电子邮箱：登录后查看详情@登录后查看详情

北京泰山饭店热诚欢迎你的加入，希望为你提供舒心的工作环境和良好的发展前景。

                    北京泰山饭店有限公司

                            行政人事部